Všeobecné prodejní podmínky
Všeobecné podmínky prodeje a použití
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se uzavírají mezi společností ECOM MOON, založenou podle francouzského práva s registračním číslem 849 644 356 …….. zapsaným v obchodním rejstříku v Paříži, se sídlem na adrese 60 rue François 1er 75008 Paříž , jejíž obchodní firmou je ECOM, a jakoukoli osobou, která navštívila a/nebo na nich provedla nákup, dále jen „Uživatel“. Jakýkoli nákup nebo návštěva stránek www.homelia.fr (dále jen „Stránky“) automaticky znamená souhlas se všemi těmito podmínkami.
Úvodem je vhodné definovat pojmy používané v těchto Všeobecných obchodních podmínkách.
PŘEDBĚŽNÝ ČLÁNEK
Zákazník: jakýkoli uživatel Stránek, který má na Stránkách zákaznický účet a/nebo který prostřednictvím Stránek zakoupí Produkt. Každý Zákazník je Uživatelem Stránek.
Objednávka: proces, kterým si Zákazník vybírá Produkty, které si přeje zakoupit na Stránkách. Tato Objednávka je dokončena, jakmile si Zákazník vybere produkty, které si přeje nechat doručit, a také možnosti doručení, a jakmile dokončí platbu za tyto produkty.
Produkt: znamená jakýkoli produkt, který si může Uživatel prohlédnout nebo zakoupit na Stránkách. Může se jednat o produkt, který je na Stránkách přítomný a Uživatel si jej dosud nezakoupil, nebo o produkt, který je na Stránkách přítomný (či nikoli) a Uživatel si jej zakoupil.
Uživatel: jakákoli osoba, která přistupuje na Stránky, bez ohledu na to, zda je Klientem či nikoli.
Webové stránky: www.homelia.fr a všechny související webové stránky
ČLÁNEK 1 – ÚČEL A ROZSAH PŮSOBNOSTI VOP
1) Účelem těchto Všeobecných obchodních podmínek je definovat podmínky, za kterých mohou Uživatelé přistupovat k Stránkám nebo je používat.
2) Strany jsou vázány všemi podmínkami a zásadami v nich popsanými, jakož i dodatečnými podmínkami uvedenými v těchto obchodních podmínkách.
3) Při návštěvě jakékoli části těchto Stránek a/nebo nákupu Produktu se každý Uživatel zavazuje bez omezení a výhrad dodržovat tyto Všeobecné obchodní podmínky.
4) Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou Uživatelům oznámeny k přijetí před jakoukoli Objednávkou na Stránkách. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se považují za nabídku, jejíž přijetí je omezeno na přísné podmínky a zásady definované v bodě 2) tohoto článku.
5) Veškeré nové nástroje, funkce, produkty a služby, které budou přidány po datu zveřejnění těchto obchodních podmínek, budou rovněž podléhat těmto obchodním podmínkám.
ČLÁNEK 2 – AKTUÁLNÍ ZNĚNÍ VOP
1) Platí nejnovější verze Obchodních podmínek dostupná na Stránkách.
2) Společnost Ecom Moon si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění aktualizovat, změnit nebo nahradit jakoukoli část těchto obchodních podmínek, aby zohlednila jakékoli správní příkazy nebo doporučení, jakož i jakýkoli právní, jurisprudenční a/nebo technický vývoj. Při dokončení nové objednávky zákazník souhlasí s obchodními podmínkami platnými k datu uvedené objednávky. Je odpovědností každého uživatele pravidelně kontrolovat aktualizace těchto obchodních podmínek na následující adrese: www.homelia.frpages/conditions-generales-de-ventes
3) Přístup Uživatele na Stránky a/nebo používání jakékoli funkce těchto Stránek Uživatelem po zveřejnění jakékoli změny těchto Obchodních podmínek představuje souhlas Uživatele s těmito novými Obchodními podmínkami. Pokud Uživatel Obchodní podmínky nebo jejich následné změny odmítne, je jeho odpovědností zdržet se jakéhokoli používání Stránek.
ČLÁNEK 3 – PODMÍNKY POUŽÍVÁNÍ STRÁNEK
1) Stránky jsou hostovány na Shopify.Inc , poskytovateli digitální platformy pro elektronické obchodování, která umožňuje společnosti s názvem zde prezentovat a prodávat její produkty a služby.
2) Přijetím těchto Obchodních podmínek Uživatel výslovně prohlašuje, že dosáhl/a plnoletosti ve své zemi, státě nebo provincii bydliště a že souhlasil/a s tím, aby jakékoli nezletilé osobě umožnil/a používat Stránky na jeho/její náklady.
3) Pokud je Uživatel právnickou osobou, musí být řádně zastoupena za podmínek stanovených zákonem, což výslovně bere na vědomí a akceptuje.
4) Uživatel se zavazuje, že nebude používat Produkty ani služby těchto Stránek k žádným nezákonným nebo neoprávněným účelům.
5) Uživatel se zavazuje, že nebude ohrožovat řádné fungování Stránek používáním počítačových prostředků, jako jsou červi, viry nebo jakýkoli jiný počítačový kód či proces, který by mohl Stránky poškodit.
6) Služby Stránek, jejich provoz, jakož i jakákoli část nebo obsah služeb Stránek, mohou být kdykoli společností ECOM MOON přerušeny bez předchozího upozornění nebo jakéhokoli jiného informování Uživatele. ECOM MOON nenese odpovědnost za jakékoli pozastavení nebo přerušení služby, jakékoli části služby Stránky nebo jejího provozu.
ČLÁNEK 4 – OBECNÉ PODMÍNKY
1) Společnost ECOM MOON si vyhrazuje právo kdykoli a z jakéhokoli důvodu odmítnout poskytnutí služby komukoli. Kromě toho si společnost ECOM MOON vyhrazuje právo omezit prodej Produktů nebo Služeb v jakékoli zeměpisné oblasti nebo jurisdikci.
2) Společnost ECOM MOON si vyhrazuje právo omezit množství jakéhokoli Produktu nebo Služby, které nabízí.
3) Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že veškeré popisy Produktů a ceny Produktů mohou být kdykoli a bez předchozího upozornění změněny dle výhradního uvážení společnosti ECOM MOON .
4) Společnost ECOM MOON si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění ukončit nabídku Produktu, a to dle vlastního uvážení .
5) Společnost ECOM MOON bere na vědomí, že jakákoli nabídka Produktu nebo služby prezentovaná na jejích Stránkách je neplatná tam, kde je to zakázáno zákonem.
ČLÁNEK 5 – CENA
1) Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že cena Produktů může být změněna bez předchozího upozornění. K těmto změnám může dojít zejména v důsledku změn cen surovin, logistických nákladů nebo z jakéhokoli jiného důvodu. ECOM MOON nenese odpovědnost za důsledky takové změny ceny.
2) Ceny Produktů uvedené Zákazníkovi odpovídají cenám zobrazeným na Stránkách v době Objednávky.
3) Ceny Produktů jsou uvedeny v eurech a zahrnují všechny daně.
ČLÁNEK 6 – PREZENTACE ČLÁNKŮ
1) Uživatel prohlašuje, že je informován o tom, že na Stránkách jsou k dispozici fotografie Produktů a že umožňují co nejjasnější zobrazení vzhledu Produktů, zejména s ohledem na jejich barvu.
2) Uživatel bere na vědomí, že ECOM MOON nemůže zaručit, že Produkty budou přesně shodné s fotografiemi, zejména z důvodu technických omezení zpřístupnění fotografií na Stránkách nebo rozdílů mezi obrazovkami elektronických zařízení Uživatelů.
3) Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že ECOM MOON nezaručuje, že kvalita všech Produktů, služeb a informací splní očekávání Uživatele, ani že jakákoli chyba ve službě nebo provozu Stránek bude společností ECOM MOON okamžitě a systematicky opravena.
4) Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Stránky mohou obsahovat typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí, které se mohou týkat popisů produktů, cen, propagačních akcí, nabídek, poplatků za dopravu produktů, dodacích lhůt a dostupnosti produktů. ECOM MOON si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění, a to i poté, co Zákazník zadá Objednávku, opravit jakékoli chyby, nepřesnosti, opomenutí a změnit nebo aktualizovat informace nebo zrušit objednávky, pokud jsou jakékoli informace na Stránkách nepřesné.
5) Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že společnost ECOM MOON není povinna aktualizovat, měnit ani upřesňovat informace na Stránkách ani na souvisejících webových stránkách, včetně, ale nikoli výhradně, informací o cenách, pokud takové upřesnění nevyžaduje zákon.
6) Uživatel prohlašuje, že je plně obeznámen s ustanoveními tohoto článku, a proto souhlasí s tím, že nebude v tomto ohledu činit společnost ECOM MOON odpovědnou, s výjimkou případů stanovených zákonem.
ČLÁNEK 7 – VOLITELNÉ NÁSTROJE
1) Společnost ECOM MOON může v určitých případech poskytnout přístup k nástrojům třetích stran, nad nimiž nemá žádný dohled, kontrolu ani vliv, což Uživatel bere na vědomí.
2) Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že ECOM MOON poskytuje přístup k těmto nástrojům „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou k dispozici“, bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek jakéhokoli druhu a bez nutnosti jakéhokoli souhlasu Uživatele.
3) Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že používání volitelných nástrojů na Stránkách je na jeho vlastní nebezpečí a uvážení. ECOM MOON doporučuje, aby si Uživatel přečetl podmínky používání těchto nástrojů od příslušného poskytovatele (poskytovatelů) třetích stran.
4) Uživatel prohlašuje, že je plně obeznámen s ustanoveními tohoto článku, a proto souhlasí s tím, že nebude činit společnost ECOM MOON odpovědnou v tomto ohledu, pokud to vyplývá z nebo souvisí s použitím těchto volitelných nástrojů třetích stran, s výjimkou případů stanovených zákonem.
ČLÁNEK 8 – ODKAZY TŘETÍCH STRAN
1) Uživatel bere na vědomí, že určitý obsah, Produkty a služby dostupné prostřednictvím Stránek mohou obsahovat prvky od třetích stran.
2) Uživatel bere na vědomí, že odkazy třetích stran na těchto stránkách ho mohou přesměrovat na webové stránky třetích stran, které nejsou přidruženy k ECOM MOON . ECOM MOON nenese odpovědnost za zkoumání ani hodnocení obsahu či přesnosti těchto stránek a nezaručuje a nepřebírá žádnou odpovědnost za jakýkoli obsah, webové stránky, produkty, služby nebo jiné materiály přístupné na těchto stránkách třetích stran nebo z nich.
3) Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že ECOM MOON nenese odpovědnost za žádnou újmu ani škody související s nákupem nebo užíváním zboží, služeb, zdrojů, obsahu nebo jakýchkoli jiných transakcí uskutečněných v souvislosti s takovými webovými stránkami třetích stran.
4) Společnost ECOM MOON upozorňuje Uživatele, že je povinen si před provedením jakékoli transakce pečlivě přečíst a porozumět zásadám a postupům třetích stran. Stížnosti, reklamace, obavy nebo dotazy týkající se produktů třetích stran by měly být směřovány na danou třetí stranu.
ČLÁNEK 9 – PŘIPOMÍNKY, NÁVRHY A DALŠÍ PŘÍSPĚVKY UŽIVATELŮ
1) Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že pokud společnosti ECOM MOON nebo o společnosti ECOM MOON předloží konkrétní obsah nebo sdělí kreativní nápady, návrhy, plány a/nebo jiné prvky pro vylepšení Stránek, Produktů nebo služeb společnosti ECOM MOON , ať už online, e-mailem, poštou nebo jakýmkoli jiným komunikačním prostředkem, zejména zveřejněním komentářů na Stránkách, vyhrazuje si společnost ECOM MOON právo kdykoli a bez omezení upravovat, kopírovat, publikovat, distribuovat, překládat a jinak používat v jakýchkoli médiích všechny tyto prvky komentářů společnosti ECOM MOON .
2) Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že ECOM MOON není povinen (1) zachovávat mlčenlivost o takových komentářích, (2) platit komukoli za takové komentáře odměnu nebo kompenzaci, (3) reagovat na takové komentáře nebo zajistit jejich zveřejnění.
3) Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že ECOM MOON má pravomoc, ale není povinna monitorovat, upravovat nebo odstraňovat obsah sdělovaný nebo publikovaný na Stránkách, který ECOM MOON dle vlastního uvážení považuje za nezákonný, urážlivý, výhružný, hanlivý, hanlivý, pornografický, obscénní, vulgární nebo jinak nevhodný, nebo který porušuje jakékoli duševní vlastnictví nebo tyto Obchodní podmínky.
4) Uživatel souhlasí s tím, že bude psát uctivé a zdvořilé komentáře, které neporušují práva třetích stran, včetně autorských práv, ochranných známek, důvěrnosti, osobnostních práv ani jiných osobních či majetkových práv.
5) Uživatel souhlasí s tím, že bude psát komentáře a komunikovat se společností ECOM MOON bez použití falešné e-mailové adresy a/nebo předstírání, že je někým, kým není, a/nebo se bude snažit uvést zaměstnance společnosti ECOM MOON a/nebo třetí strany v omyl ohledně původu svých komentářů.
6) Uživatel bere na vědomí, že je plně zodpovědný za všechny komentáře, které zveřejní, jejich důsledky a jejich přesnost. ECOM MOON nepřebírá žádnou odpovědnost a odmítá veškerou odpovědnost za jakékoli komentáře, které Uživatel zveřejní.
ČLÁNEK 10 – OSOBNÍ ÚDAJE
Poskytování osobních údajů uživatele se řídí Zásadami ochrany osobních údajů společnosti ECOM MOON , které si můžete prohlédnout na následujícím odkazu: …. [ https://homelia.fr/pages/politique-de-confidentialite
ČLÁNEK 11 – PŘESNOST FAKTURAČNÍCH A ÚDAJŮ O ÚČTU
1) Zákazník se zavazuje a výslovně souhlasí s tím, že poskytne veškeré informace o Objednávce a účtu, které jsou aktuální, úplné, vyčerpávající, přesné a pravdivé, pokud jde o všechny jeho Objednávky zadané na Stránkách.
2) Zákazník se výslovně zavazuje a souhlasí s tím, že bude udržovat veškeré informace týkající se jeho/jejího účtu aktuální, včetně své e-mailové adresy, čísla kreditní karty a data platnosti, za účelem řádného provedení jím zadané objednávky. Společnost ECOM MOON nenese v tomto ohledu odpovědnost.
3) Společnost ECOM MOON si vyhrazuje právo omezit nebo zakázat objednávky, které se dle jejího výhradního uvážení zdají být zadány prodejci, dalšími prodejci nebo distributory.
ČLÁNEK 12 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ
Uživatel se výslovně zavazuje a souhlasí s tím, že nebude Stránky ani jejich obsah používat k nezákonným účelům, k podněcování třetích stran k páchání nezákonných činů, k porušování práv duševního vlastnictví společnosti ECOM MOON a práv třetích stran, k zveřejňování nepravdivých, zavádějících a/nebo hanlivých informací, ke shromažďování nebo sledování osobních údajů jiných osob, k rozesílání spamu, phishingu, únosu domény, vydírání informací, prohlížení, procházení nebo scrapingu webu, ani k podkopávání či obcházení bezpečnostních opatření Stránek.
ČLÁNEK 13 – OBJEDNÁVKA
1) Uživatel si může prohlížet Stránky bez jakékoli povinnosti k nákupu. Pro odeslání Objednávky musí Zákazník Produkty vybrat a přidat je do nákupního košíku. Pro odeslání Objednávky není nutné vytvářet si na Stránkách osobní účet.
2) Jakmile je Objednávka dokončena, ECOM MOON potvrdí podporu zasláním e-mailu na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při zadávání Objednávky. Objednávka je dokončena, jakmile Zákazník provede platbu v plné výši a společnost ECOM MOON ji obdrží.
3) Zákazník výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že Objednávku, která je dokončena a odesílána, nelze zrušit.
4) Po dokončení Objednávky se ECOM MOON zavazuje automaticky zaslat sledovací číslo Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou při registraci účtu na Stránkách nebo uvedenou Zákazníkem při zadávání Objednávky. Zákazník je povinen si toto sledovací číslo zaznamenat a pokud jej neobdrží, zkontrolovat spam a/nebo filtry své e-mailové schránky. Zákazník výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že ECOM MOON nenese odpovědnost za ztrátu, nesprávné zaznamenání nebo nedostatečnou péči při vyhledávání sledovacího čísla ze strany zákazníka.
5) Jakmile je Objednávka dokončena, ECOM MOON se zavazuje odeslat Produkty do 3 až 5 pracovních dnů. Zákazník výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že tato lhůta může být prodloužena z důvodu výskytu události vyšší moci, jak je definována ve francouzské judikatuře a občanském zákoníku, nebo jakékoli jiné události, která nebyla přiměřeně pod výhradní kontrolou ECOM MOON .
6) Společnost ECOM MOON se zavazuje vyhovět ověřeným Objednávkám v rámci dostupných zásob. Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že si společnost ECOM MOON vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli Objednávku zadanou Uživatelem v případě nedostatku zásob nebo z důvodu výskytu události vyšší moci ve smyslu francouzské judikatury a občanského zákoníku, nebo jakékoli jiné události, která nebyla přiměřeně pod výhradní kontrolou společnosti ECOM MOON , zejména nadměrného a náhlého nárůstu objednávky společnosti ECOM MOON týkající se jednoho nebo více Produktů.
7) Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že si společnost ECOM MOON vyhrazuje právo dle vlastního uvážení snížit nebo zrušit množství zakoupené na osobu, domácnost nebo objednávku. Tato omezení se mohou týkat objednávek zadaných ze stejného zákaznického účtu nebo pod stejným účtem, stejnou kreditní kartou a/nebo objednávek, které používají stejnou fakturační a/nebo dodací adresu.
8) V případě změny nebo zrušení Objednávky bude ECOM MOON informovat Zákazníka kontaktováním e-mailem a/nebo telefonním číslem, které poskytl, a/nebo poštou na fakturační adresu.
ČLÁNEK 14 – DODÁNÍ, VÝMĚNA, VRÁCENÍ
1) Náklady na doručení jsou uvedeny na Stránkách včetně všech daní a zobrazí se Zákazníkovi při zadání Objednávky. Zákazník musí tyto náklady akceptovat při potvrzení Objednávky.
2) Zákazník výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že náklady na doručení závisí na území, kde je Produkt obdržen.
3) Vzhledem k tomu, že ECOM MOON využívá pro přepravu a doručování Produktů externí poskytovatele služeb (dopravce, poštovní služby, různé logistické a doručovací služby atd.), je ECOM MOON závislý na těchto třetích stranách a je na nich zcela závislý. Uživatel proto výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že dodací lhůty uvedené na Stránkách a v těchto Všeobecných obchodních podmínkách mohou být z důvodu těchto externích poskytovatelů služeb prodlouženy, aniž by ECOM MOON nesla odpovědnost za jakékoli zpoždění v dodávce a jakékoli důsledky, které z toho mohou vyplynout.
4) V souladu s ustanoveními článku L.221-28 spotřebitelského zákoníku Zákazník výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že Produkty nemohou být předmětem žádosti o výměnu nebo vrácení peněz, s výjimkou případů, kdy jsou dodané Produkty vadné ve smyslu občanského zákoníku, tj. pokud se jedná o Produkty, které nenabízejí bezpečnost, kterou může běžná osoba legitimně očekávat. V druhém případě musí Zákazník co nejdříve poskytnout společnosti ECOM MOON veškeré důkazy o bezpečnostní vadě produktu, které doloží, jinak ECOM MOON neprovede žádnou výměnu ani vrácení peněz, což Zákazník výslovně bere na vědomí a souhlasí.
5) Dodání Produktů probíhá do 2 až 10 pracovních dnů od odeslání Produktu. Zákazník je informován, že Produkty jsou v průměru doručeny do 4 pracovních dnů od odeslání Produktu.
6) Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že dočasný nedostatek zásob, způsobený vysokou poptávkou, může zpomalit odeslání Produktů a prodloužit dobu odeslání o 1 až 6 pracovních dnů.
ČLÁNEK 11 – OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI A PRÁVNÍ ZÁRUKY
1) Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že společnost ECOM MOON nenese odpovědnost za závazky vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínek v případě, že neplnění jejích závazků je přičitatelné jednání třetí strany, a to i v případě, že se jedná o předvídatelnou událost, zavinění Zákazníka, nebo výskytu události vyšší moci ve smyslu francouzské judikatury a občanského zákoníku, nebo jakékoli jiné události, která nebyla přiměřeně pod výlučnou kontrolou společnosti ECOM MOON .
2) Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že ECOM MOON odmítá veškerou odpovědnost za škody jakékoli povahy, vyplývající zejména z používání Stránek nebo Objednávání Produktů. To může zahrnovat škody způsobené přerušením služby Stránek, jejím zpomalením, porušením bezpečnosti a ochrany dat, chybami na Stránkách nebo poškozením pověsti a image Uživatele a/nebo Zákazníka v důsledku výše uvedených selhání. ECOM MOON za žádných okolností nenese odpovědnost za přerušení celé Stránky nebo její části bez ohledu na příčinu, dobu trvání nebo četnost tohoto přerušení.
3) Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že používání Stránek, nebo nemožnost jejich používání, je na jeho/její výhradní riziko. Stránky jsou mu/jí poskytovány „tak, jak jsou“, Produkty a služby jsou poskytovány „tak, jak jsou“ a „tak, jak jsou k dispozici“ pro použití Uživatelem.
4) Společnost ECOM MOON , její ředitelé, vedoucí pracovníci, zaměstnanci, přidružené společnosti, zástupci, dodavatelé, stážisté, dodavatelé, poskytovatelé služeb a poskytovatelé licencí nenesou v žádném případě odpovědnost za jakékoli zranění, ztráty, nároky ani škody jakéhokoli druhu, včetně, bez omezení na, ušlý zisk, ušlý příjem, ušlé úspory, ztrátu dat, náklady na výměnu nebo jakékoli podobné škody, ať už založené na smlouvě, občanskoprávním deliktu (včetně nedbalosti), objektivní odpovědnosti či jinak, vyplývající z používání jakékoli služby nebo produktu ze služby jakýmkoli Uživatelem, ani za jakýkoli jiný nárok jakýmkoli způsobem související s vaším používáním služby nebo jakéhokoli produktu, včetně, ale bez omezení na, jakékoli chyby nebo opomenutí v jakémkoli obsahu nebo jakékoli ztráty nebo škody jakéhokoli druhu vzniklé v důsledku používání služby nebo jakéhokoli obsahu (nebo produktu) zveřejněného, přenášeného nebo jinak zpřístupněného prostřednictvím služby, a to i v případě, že byla na jejich možnost upozorněna. Vzhledem k tomu, že některé státy nebo jurisdikce neumožňují vyloučení nebo omezení odpovědnosti za následné nebo náhodné škody, je odpovědnost společnosti ECOM MOON omezena na maximální rozsah povolený zákonem.
5) V souladu s ustanoveními spotřebitelského zákoníku má Zákazník lhůtu 14 dnů na uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy bez udání důvodů nebo platby sankcí, s výjimkou nákladů na vrácení. Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit pouze v případě, že Produkty nebyly Zákazníkem rozbaleny, otevřeny, poškozeny nebo použity, jinak nelze Produkty vrátit.
6) Lhůta začíná běžet dnem, kdy zákazník obdrží zboží. Zákazník musí co nejdříve kontaktovat společnost ECOM MOON na následující adrese : ECOM MOON, aby ji informoval o svém právu odstoupit od smlouvy.
7) V případě úspěšného odstoupení od smlouvy ze strany Zákazníka se ECOM MOON zavazuje vrátit veškeré částky přijaté na základě objednávky podané Zákazníkem do 14 dnů od obdržení Produktů společností ECOM MOON .
8) Pokud společnost ECOM MOON zjistí, že Produkt vrácený Zákazníkem je poškozený, opotřebovaný nebo ve stavu, který neodpovídá stavu zásilky, společnost ECOM MOON nevrátí peníze. Toto pravidlo platí i v případě absence štítku nebo originálního obalu.
9) Společnost ECOM MOON odpovídá za shodu Produktů se smlouvou při dodání a Zákazník může napadnout neshodu dodaného Produktu ve smyslu článku L.217-5 spotřebitelského zákoníku.
10) Zákazník má lhůtu 2 let od dodání Produktu na nahlášení jakékoli neshody společnosti ECOM MOON a na rozhodnutí, zda si přeje nechat Produkt opravit nebo vyměnit. V souladu s článkem L.217-8 spotřebitelského zákoníku si ECOM MOON vyhrazuje právo neřídit se volbou Zákazníka, pokud to s sebou nese náklady, které jsou zjevně nepřiměřené ve srovnání s jinou možností, s přihlédnutím k hodnotě Produktu nebo závažnosti vady Produktu.
11) Společnost ECOM MOON poskytuje Zákazníkovi záruku proti skrytým vadám Produktu v souladu s článkem 1641 Občanského zákoníku.
12) Záruka Zákazníka je výslovně vyloučena v případě zhoršení nebo degradace Produktu v důsledku použití, které není v souladu s jeho zamýšleným účelem nebo v důsledku viny Zákazníka. To zahrnuje mimo jiné nedodržování bezpečnostních opatření pro používání Produktu, jako je neobvyklé zacházení nebo nedostatečná pečlivost při správném používání Produktu Zákazníkem nebo třetí stranou, přeprava Produktu nebo jeho vystavení látkám neslučitelným s použitím Produktu, úprava, manipulace, přizpůsobení Produktu Zákazníkem nebo třetí stranou.
13) Záruka je výslovně vyloučena v případě, že Zákazník vrátí Produkt v jiném stavu, než v jakém mu byl Produkt doručen. Záruka se vztahuje pouze na Produkt vrácený v originálním obalu, příslušenství, návodu k použití, štítcích a všech ostatních položkách, které byly přítomny v době dodání Produktu.
ČLÁNEK 12 – ODŠKODNĚNÍ
Uživatel výslovně souhlasí s tím, že odškodní, bude bránit a chránit společnost ECOM MOON a její mateřskou společnost, dceřiné společnosti, přidružené společnosti, partnery, vedoucí pracovníky, zástupce, ředitele, poskytovatele licencí, dodavatele, poskytovatele služeb, subdodavatele, dodavatele, stážisty a zaměstnance v souvislosti s jakýmikoli požadavky nebo nároky, včetně (přiměřených) poplatků za právní zastoupení, vznesenými od třetí strany a založenými na porušení těchto obchodních podmínek nebo dokumentů, na které se v nich odkazuje, ze strany Uživatele.
ČLÁNEK 13 – ODDĚLITELNOST
Pokud se jakékoli ustanovení těchto Obchodních podmínek ukáže jako nezákonné, neplatné nebo nevymahatelné, pak se takové ustanovení považuje za oddělené od zbývajících ustanovení těchto Obchodních podmínek, která zůstávají platná a vymahatelná. Takové oddělení neovlivní platnost a vymahatelnost jakýchkoli ostatních zbývajících ustanovení.
ČLÁNEK 14 – UKONČENÍ SMLOUVY
Závazky a závazky vzniklé stranám před datem ukončení těchto Obchodních podmínek zůstanou v platnosti i po ukončení této Smlouvy ve všech ohledech.
Tyto Smluvní podmínky jsou účinné, dokud nebudou vypovězeny. Uživatel může tyto Smluvní podmínky kdykoli vypovědět oznámením společnosti ECOM MOON , že si již nepřeje používat služby společnosti ECOM MOON ani její stránky.
Uživatel výslovně bere na vědomí a souhlasí s tím, že pokud nedodrží nebo pokud ECOM MOON bude mít podezření, že Uživatel nebyl schopen dodržet podmínky těchto Obchodních podmínek, může ECOM MOON tuto smlouvu kdykoli bez předchozího upozornění vypovědět, v takovém případě bude Uživatel i nadále odpovědný za veškeré částky až do data ukončení včetně, a/nebo bude jim odepřen přístup ke službám ECOM MOON a/nebo Stránkám (nebo jejich části).
ČLÁNEK 15 – NEVZDÁNÍ SE PRÁV
Neuplatnění práv, která jsou společnosti ECOM MOON přiznána těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, nelze za žádných okolností vykládat jako vzdání se práva na uplatnění uvedených práv.
Jakákoli nejednoznačnost ve výkladu těchto Všeobecných obchodních podmínek nebude vykládána v neprospěch strany, která je sepsala.
ČLÁNEK 16 – ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto obchodní podmínky, stejně jako jakékoli další samostatné smlouvy, jejichž prostřednictvím ECOM MOON poskytuje služby, se řídí a vykládají v souladu s platnými zákony Spojených arabských emirátů, které Uživatel výslovně bere na vědomí a přijímá.
ČLÁNEK 17 – KONTAKTNÍ ÚDAJE
Uživatelé mohou klást dotazy týkající se těchto obchodních podmínek na následující adrese: contactecommoon@gmail.com