Zásady vrácení a refundace
VRÁCENÍ ---- Naše lhůta pro vrácení zboží je 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo více než 30 dní, bohužel nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu zboží.
Abyste měli nárok na vrácení zboží, musí být vaše zboží nepoužité a ve stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v originálním balení.
Vrácení určitého druhu zboží není povoleno. Například zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit.
Stejně tak nepřijímáme intimní ani hygienické výrobky, nebezpečné materiály nebo látky ani hořlavé kapaliny či plyny.
Další položky, které nelze vrátit: * Dárkové karty * Software ke stažení * Některé produkty pro zdraví a osobní péči K dokončení vrácení zboží požadujeme účtenku nebo doklad o koupi. Nevracejte zakoupený produkt výrobci. V některých případech se poskytuje pouze částečná náhrada: (pokud je to relevantní) * Knihy nesoucí zjevné známky používání * CD, DVD, VHS kazety, software, videohry, audiokazety nebo vinylové desky, které byly otevřeny. * Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozena nebo jí chybí některé části z důvodů, které nejsou způsobeny naší chybou. * Jakákoli položka vrácená více než 30 dní po doručení
Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme vaši vrácenou položku obdrželi. Také vás budeme informovat, zda byla vaše refundace schválena nebo zamítnuta.
Pokud bude schválena, bude vaše vrácení peněz zpracováno a na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby bude automaticky připsána platba do určitého počtu dnů. Zpožděné nebo chybějící vrácení peněz (pokud je to relevantní) Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet. Poté kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše vrácení peněz oficiálně zaúčtováno.
Dále kontaktujte svou banku. Před vrácením peněz je často potřeba určitá doba na zpracování. Pokud jste provedli všechny tyto kroky a stále jste neobdrželi vrácenou platbu, kontaktujte nás na adrese contactecommoon@gmail.com.
Zboží ve slevě nebo v reklamní akci (pokud je to relevantní) Vrácení peněz je možné pouze za běžnou cenu.
Bohužel se nejedná o slevové nebo propagační zboží. Výměny (pokud existují) Vyměňujeme pouze zboží, které bylo původně vadné nebo poškozené.
Pokud potřebujete vyměnit svůj produkt za stejný, napište nám prosím e-mail na adresu contactecommoon@gmail.com
Dárky
Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a byla vám odeslána přímo, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vrácené položky.
Jakmile obdržíme vrácenou položku, zašleme vám poštou dárkový certifikát. Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek nebo si dárce nechal objednávku zaslat k sobě, aby vám ji dal později, vrátíme mu peníze a on se o vašem vrácení dozví.
Doprava
Chcete-li vrátit produkt, zašlete jej na následující adresu: 60 rue François 1er, Paříž, 75008, Francie. Náklady na dopravu spojené s vrácením zboží hradíte vy.
Nelze je vrátit. Pokud obdržíte vrácení peněz, budou vám odečteny náklady na zpáteční dopravu. Doba doručení vyměněného produktu se může lišit v závislosti na místě vašeho bydliště. Pokud zasíláte zboží v hodnotě nad 75 EUR, doporučujeme využít sledovatelnou přepravní službu nebo zásilku pojistit.
Nezaručujeme, že vrácené zboží obdržíme.