Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
RÜCKGABERECHT ---- Unser Rückgaberecht gilt 30 Tage. Sollten seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sein, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Die Rückgabe bestimmter Warenarten ist nicht zulässig. Beispielsweise können verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften nicht zurückgegeben werden.
Ebenso akzeptieren wir keine Intim- oder Hygieneprodukte, gefährliche Materialien oder Substanzen oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können: * Geschenkgutscheine * Herunterladbare Software * Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte Für Ihre Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon oder Kaufbeleg. Senden Sie Ihre Einkäufe nicht an den Hersteller zurück. In manchen Fällen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt: (falls zutreffend) * Bücher mit deutlichen Gebrauchsspuren * CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden. * Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, ohne dass wir einen Fehler gemacht haben. * Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir teilen Ihnen auch mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Nach Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend): Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Rückerstattung kann oft eine gewisse Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen. Wenn Sie alle diese Schritte befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter contactecommoon@gmail.com.
Verkaufs- oder Werbeartikel (falls zutreffend) Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden.
Ausverkaufs- oder Aktionsartikel sind leider nicht betroffen. Umtausch (falls zutreffend) Wir ersetzen nur Artikel, die ursprünglich defekt oder beschädigt waren.
Wenn Sie Ihren Artikel durch denselben ersetzen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an contactecommoon@gmail.com
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift im Wert des zurückgegebenen Artikels.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein zu. Falls der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir ihm die Rückerstattung zu, und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an folgende Adresse: 60 rue François 1er, Paris, 75008, Frankreich. Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels.
Sie sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen. Je nach Wohnort kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Produkts variieren. Wenn Sie einen Artikel über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu nutzen oder Ihre Sendung zu versichern.
Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.